Skabt, fordi det ikke fandtes.

Hvad vi fandt ud af

De rensemidler, vi kunne købe, virkede ikke, og det tog et stykke tid at forstå hvorfor.

I vores land – og så vidt vi kan se i de fleste lande uden for USA, hvor kugleproducenterne holder til – er det, der står på hylderne, vandbaseret. Det er ikke en vurdering, nogen har truffet om, hvad der virker. Et effektivt rensemiddel kræver alkohol, alkohol er klassificeret som farligt gods, og fragten koster mange gange mere, end en flaske rensemiddel er værd. Vandbaseret er det, der kan importeres til en fornuftig pris, så vandbaseret er det, der findes.

Meget lidt af det siger det noget sted, hvor en bowler ville lægge mærke til det, og det betyder mere, end det lyder til. Vand og olie blandes ikke, så et vandbaseret rensemiddel kan ikke trænge ind i en pore, der allerede er fyldt med baneolie. Det renser overfladen af kuglen og lader det, der er nedenunder, blive præcis, hvor det var.

Den viden gav os ikke et rensemiddel. Opgaven krævede en væske, der kunne trække ind i en pore, blande sig med den olie, der sad i den, føre olien med ud igen og derefter forsvinde uden at efterlade spor af sig selv. Intet enkelt opløsningsmiddel kan alle fire dele. Det måtte bygges, og at bygge det betød at finde ud af, hvilke kemier der kunne klare hver del, og derefter finde det snævre vindue, hvor de alle sammen forbliver i én klar, stabil fase i stedet for at skille, blive uklare eller ophæve hinanden.

Det krævede en lang række formuleringer, og de fleste fejlede. Nogle gjorde slet ingenting. Nogle klarede én del af opgaven og lod resten være urørt. Nogle efterlod en hinde. Nogle ville ikke holde sammen som én væske.

Da det hele endelig faldt på plads, virkede det med det samme. Ét spray, en let aftørring, og et mærke, der ellers ville have krævet et slibemiddel, var væk.

Det var dér, det holdt op med at være noget, vi lavede til vores egne tasker.

Det, vi forsøger at gøre

Tre ting, i denne rækkefølge: lave udstyr, der reelt gør det, det lover, forklare præcis, hvordan det gør det, og sælge det til en pris, der ikke afgør, hvem der får lov at blive bedre.

Bowling er en færdighed og en sport. Det burde ikke være pay-to-win. Prisen på en flaske rensevæske bør ikke være en del af det, der adskiller to bowlere, og der er intet i en god rensevæske, der retfærdiggør at behandle den som et luksusprodukt. Vi sætter vores priser så lavt, som vi kan, uden at røre ved det, der er i flasken, og vi vil hellere vokse langsomt til den pris end hurtigt til en højere.

Hvad premium bør betyde

Branchen lader til at være blevet enig om, at premium betyder dyrt, og at dyrt betyder, at færre har det. Vi mener, det er helt forkert. Et premiumprodukt er et produkt, hvor der ikke er spildt kræfter nogen steder: formuleringen, testen, flasken, emballagen og oplevelsen af at bruge produktet. En høj pris er ikke bevis på noget af det, og ofte træder den bare ind i stedet for det.

At få det ud til alle

Den begrænsning, der holder alkoholbaserede rensevæsker væk fra hylderne her, ramte os i det øjeblik, vi forsøgte at sende vores andre steder hen: omkring hundrede amerikanske dollars i fragt pr. forsendelse, mange gange mere end selve rensevæsken er værd. Da vi først forstod, hvorfor ingen andre løste det, havde vi ingen planer om at lade os stoppe af det.

Vi kunne ikke ændre reglerne, så vi ændrede produktet. Uden for vores hjemmemarked er Potion designet til at blive færdiggjort ved modtagelse: Vi sender koncentratet og sprayflasken, og alkoholen tilsætter du selv derhjemme. Det tager cirka et minut, og prisen bliver markant lavere som følge heraf. Det var den eneste måde at nå ud til alle uden at fragtomkostningerne ville vælte hele ordren.

Det, vi arbejder hen imod

Cleansing er den første Potion, men ikke den eneste. Vi har en lang liste over produkter, vi planlægger at udvikle, og det er ikke alle, der er flydende. Noget af det, vi arbejder på, er elektronisk. Sortimentet udvides bevidst i et roligt tempo: Et produkt sendes først på markedet, når det løser sin ene opgave til perfektion – ikke før.

• Et produkt til hvert eneste problem, en bowler reelt har – og ingen til de problemer, de ikke har.
• Fås i alle lande, hvor der bowles, til en pris der giver mening lokalt.
• Hvert produkt har en side, der forklarer virkemåden, ikke bare påstandene.
• Priser, der bliver, hvor de er, mens vi vokser.